AI通訳×通訳オペレーターのハイブリッドサービス
音声認識によるAI 通訳と通訳オペレーターによるテレビ電話通訳を組み合わせたハイブリッド型多言語通訳サービスです。
高精度のAI 通訳の即時性と、人によるきめ細かな対応をすぐに切り替えることができ、より適切な通訳サービスをご提供致します。
現状課題
- 急激なインバウンド需要の増加で対応が間に合わない
- 無料の翻訳サービスを利用しているが誤訳が不安
- スタッフを雇用する余裕がない
- 外国人スタッフが業務内容を理解しているか不安
ドコツーAI MIXが選ばれる理由
reason
「AI通訳×オペレーター通訳」によるWサポート
スピーディーに対応できるAI通訳と、正確に対応できるオペレーター通訳を組み合わせることで、どんなシーンでも安心してご利用できます。切り替えもワンタッチで簡単です。
導入しやすい価格設定
通訳スタッフを雇う場合に比べて、コストを約10分の1に抑えて導入することができます。
ドコツーAI MIXの特徴
Feature
Feature 01
ハイレベルな通訳士
通訳を円滑にサポートするために、オペレーターは日本語能力試験1級取得者や帰国子女を採用しています。さらに、ビジネスマナーや業界特有の対応についても研修を行っており、どのオペレーターでも安心してご利用いただけます。
接続率は99%以上となっております。
Feature 02
高性能な翻訳エンジン
AI通訳は国立研究開発法人情報通信研究機構(NICT)が研究開発したニューラル翻訳エンジンを採用しています。
Feature 03
安心の逆翻訳
翻訳結果をもう一度日本語に翻訳し直す機能です。
翻訳した内容を再度日本語で確認できるため、認識のずれを防ぎ安心してコミュニケーションをとることができます。
Feature 04
20言語の対応が可能
在留訪日外国人の95％以上の国と地域に対応した言語数のため、いつでもお役に立ちます。
対応言語：日本語、英語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ヒンディー語、タイ語、ネパール語、フィリピン語、ベトナム語、フランス語、ロシア語、インドネシア語、クメール語、モンゴル語、ウクライナ語、ミャンマー語、マレー語
Feature 05
定型文登録
各ID毎によく使うフレーズを登録することができます。
お客様対応の際、効率的にコミュニケーションが取れ業務の効率化を図ることが可能となります。
Feature 06
24時間365日対応
早朝や夜中の対応や時差関係なくいつでもご利用いただけます。
※オペレーター通訳に関しては一部言語を除く
Feature 07
専用機不要
ブラウザからのログインで利用可能なため、お手持ちの端末からご利用開始いただけます。
活用シーン例
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